智慧医疗推动门诊服务流程再造的探索与实践

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摘要探索以患者为中心的流程改造，以病人就医的过程为主线，打通诊前、诊中、诊后服务流程，整合线上线下互联网功能，开展移动医疗、自助医疗、诊间结算等便民服务，加强医院内部管理，提高服务效率，推进“互联网+医疗健康服务”，服务于患者，改善就医体验。

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	陈建清
	马祯一

关键词 ：自助服务, 医保移动支付, 分时段, 中药快递

Abstract：This paper explores on the patient-centric process reengineering, smoothing the process before diagnosis, during diagnosis and after diagnosis. It integrates the online and offline functions; carries out mobile treatment, self-medicine and consultation settlement; strengthens internal management; improves the service efficiency; and promotes the“Internet + health service”, to improve the patient experience.

Key words： self-service medical insurance mobile payment dayparting Chinese medicine express

年卷期日期: 2018-02-10

ZTFLH:

R197.3

作者简介: 陈建清（1981-），男，浙江嘉兴人，本科，工程师，研究方向为医院的信息化建设。

引用本文:

陈建清, 马祯一. 智慧医疗推动门诊服务流程再造的探索与实践[J]. 电脑与电信, .
CHEN Jian-qing, MAZhen-yi. The Exploration and Practice of Intelligent Medical Treatment to Promote the Reengineering of Outpatient Service Process. Computer & Telecommunication, 2018, 1(1-2): 58-60.

链接本文:

http://www.computertelecom.com.cn/CN/ 或 http://www.computertelecom.com.cn/CN/Y2018/V1/I1-2/58